Ziggo is een gezellig bedrijf dat doet of het zijn abonnees op alle mogelijke manieren bijstaat, maar niet eens een mailadres heeft. Ik heb een klacht die ik schriftelijk – desnoods per e-mail – wil indienen, maar helaas bestaat de mogelijkheid daartoe niet. In de baaierd van informatie op Ziggo.nl kun je van alles vinden, behalve een middel om over een dringende kwestie in contact te treden met Ziggo. Je kunt natuurlijk bellen, maar dan weet je van tevoren dat je wordt afgewimpeld met een dooddoener.
Wat wil het geval?
Het geval wil dat Ziggo gefuseerd is met UPC en dat blijkt onder andere in te houden dat ik vanaf 1 april verstoken zal zijn van de zenders Raiuno en France 2. Je krijgt er van alles voor terug, zoals dingen waar ik echt op zit te wachten als Extreme Sports Channel en Meiden van Holland Soft & Hard.
En ‘ter vervanging van Raiuno krijg ik dus Mediaset Italia.
Dat laatste is om te beginnen een heel slordige samenvatting. Krijg ik Canale 5, met straatlengten de overtreffende trap van SBS6 en Veronica samen, Italia 1, ‘jongerenzender’, en zonder exact te weten dat daar vertoond wordt slaat me daarbij de schrik om het hart, of Rete 4, de informatie- en verdiepingszender, wat dat ook moge betekenen?
Wat het in ieder geval wel betekent: net als veel Italiaanse kranten is Mediaset in handen van de firma van Silvio Berlusconi. De zenders van de firma maken, als dat zo uitkomt – en het komt vaak uit – propaganda voor de oude hoerenloper en zijn opeenvolgende politieke partijen.
Maar: onderdelen van Mediaset, bijvoorbeeld het journaal TG5, zijn, zelfs in HD, te zien op internet. Die hoeft dus helemaal niet op de kabel.
Raiuno daarentegen heeft internet nog nauwelijks ontdekt. Gemiste uitzendingen zijn soms zichtbaar op internet, maar alleen in Italië. Als je Raiuno dus niet meer op de kabel krijgt, mis je de prachtige uitzendingen van de live uitgezonden feestelijkheden op Bevrijdingsdag 25 april en de Dag van de Republiek op 2 juni, het spraakmakende politieke programma Porta a Porta, het toonaangevende journaal TG1, de prachtige milieuprogramma’s op zondagmorgen en dat is nog maar een greep. Sommige programma’s, vaak alleen fragmenten, kun je na enige tijd terugvinden op Youtube, maar dat is het dan.
Kortom, zonder een steekhoudend argument te noemen misleidt Ziggo zijn abonnees als hij zegt dat Mediaset een vervanging zou zijn van Raiuno – alsof SBS6 of RTL4 simpel in de plaats zouden kunnen komen van NPO 1.
En een Franse zender zou ook geen kwaad kunnen – als we dertig zenders bij krijgen, zoals de informatiebrief van Ziggo vermeldt waarom moeten we France 2 en Raiuno dan missen? Nu krijg ik de mogelijkheid om een stuk of tien Turkse en een paar Indiase zenders te krijgen, maar voor ons wel interessante regionale Duitse (Aken) of Waalse (Luik) tv is al jaren niet meer te zien. Een van de vier of vijf huidige pornozenders verdwijnt, maar er komen er minstens twee bij, de al genoemde harde en zachte meiden. E, o wonder, op die zenders kan een kinderslot gezet worden.
Er was tegenwoordig toch feitelijk onbeperkte ruimte op de kabel? Waarom krijg ik dan niet gewoon een lijst met alle beschikbare zenders waarvan ik er een stuk of twintig kan aanvinken voor een euro per stuk per maand, en verder niks?
_______