Djamila haalt twee doosjes kruidenboter uit de koelkast van de Jumbo en reikt me die aan. Ik ga over de scanner die je in die winkel kunt gebruiken en ik vind mezelf er flink gehaaid mee. Dus ik scan tweemaal hetzelfde doosje.
Het gemak van de zelfscanner in de supermarkt. Nou, gemak: uiteindelijk ben je meer tijd kwijt met boodschappen doen omdat je voor elk product dat je in de wagen legt, een paar seconden kwijt bent met het hanteren van de scanner. Soms méér: wanneer de streepjescode het niet doet en je dus een ander exemplaar van hetzelfde product moet pakken.
Bij de scankassa overhandig je de scanner aan de caissière, die tot de conclusie komt dat de boel gecontroleerd moet worden. Tijdens dat proces scant ze ook de beide doosjes kruidenboter – de scanner slaat rood uit, er is iets fout gegaan, de doosjes waren verschillend, wat ik niet opgemerkt heb, en ook de prijs van de twee verschilt.
De caissière besluit dat we met de hele handel naar een gewone kassa moeten. Daar blijkt dat ik niet 40 euro 46 moet afrekenen, zoals de scanner aangaf, maar 40 euro 31. Een besparing van 15 cent! Dat soort bedragen. Maar ik zeg tegen de caissière: ‘Dit is wel de laatste keer dat ik die scanner heb gebruikt. Je wordt hier gewoon voor lul gezet, voor een paar losse centen.’ Erg handig is ze niet in haar reacties: eerst zegt ze: ‘Ach meneer, dat overkomt zoveel mensen,’ hetgeen wellicht de conclusie rechtvaardigt dat de scanner dus geen praktisch bruikbaar instrument kan zijn. En dan nog iets: ‘U moet wel elk product apart scannen, anders komen er fouten in het voorraadbeheer.’
Dus ik – die ooit, maanden geleden, had gedacht: dat systeem ga ik gebruiken, kijk eens hoe deze oude grijs meegaat met de moderne tijd – ik sta hier gewoon werk te doen voor de eigenaar/uitbater van de winkel, ik sta zijn voorraad te beheren in plaats van gezellig en vooral gedachteloos boodschappen te doen. Bovendien bespaar ik zo de eigenaar/uitbater ook op termijn een of meer salarissen van caissières.
Het is geen avontuur waar later nog herdenkingen voor worden gehouden en monumenten voor opgericht. Maar voor lul sta je: je hebt geprobeerd jezelf op te lichten voor 15 cent, misschien wel opzettelijk.
______