Sommige stukjes schrijven zichzelf, ik heb het al eens vaker betoogd. Aangezien ik van nature het liefst met de oogjes toe onder een warm dekbed lig te stinken, is het toenemen van het aantal zichzelf schrijvende stukjes een geweldige ontwikkeling.
Neem bijvoorbeeld het bericht, dat de Dienst Justitiële Inrichtingen bezig is bedrijven zover te krijgen dat ze hun callcenter bemannen met gedetineerden. De callcenters zelf zijn er niet kapot van: ‘Wij zouden toch niet willen dat onze klanten zich gaan afvragen of ze een verkrachter dan wel een inbreker aan de telefoon hebben.’
Even voor de duidelijkheid: er zijn meerdere types callcenters. Als je een helpdesk belt, heb je een goede kans dat je een callcenter aan de telefoon krijgt. Mij is het wel eens overkomen dat ik iemand aan de lijn kreeg die in huisvlijt vervaardigd Engels sprak, geen verstand had van het probleem waar ik mee zat en bovendien in Bangalore, India woonde. Hij moest ook nog op de tikka masala letten die op een houtvuurtje naast de pc stond te pruttelen.
Maar veel callcenters doen dus aan telefonische verkoop.
Dus dat gaat voortaan zo, als DJI zijn/haar zin krijgt:
‘Goede avond, u spreekt met A.J. te S. Mag ik u een vraag stellen?’
‘Eh, ik zit net te eten, kunt u straks terugbellen?’
‘Nee, want ik word zo gelucht en om negen uur gaat het licht uit.’
Of:
‘Ja, doe dan maar even.’ Dat zegt je vaak: zo iemand zit (er) ook niet voor niks.
‘U spreekt met A.J. te S.’
‘Strafgevangenis Scheveningen?’
‘Eh, ja.’
‘Waar zit u voor?’
‘Oplichting, flessentrekkerij, bedrieglijke bankbreuk.’
‘Oh, ik spreek met een vakman. Wat zou u mij vanavond willen aansmeren?’
‘Een goedkope lening, met werkelijk spectaculaire onvermelde clausules.’
‘Oh heerlijk. Lijkt me fantastisch. Hoe lang duurt het voor ik de cel naast u kan betrekken, als ik op uw aanbod inga?’
‘Uit ervaring weet ik: een week of drie. En het callcenter zoekt trouwens nog personeel.’
‘Ja, geweldig, doe maar, ik ben namelijk werkloos en om nou eerst te gaan inbreken of verkrachten…’
‘Mag ik dan enkele persoonlijke gegevens noteren?’
____________________
Op de foto: Enkele gedetineerden in de Scheveningse strafgevangenis die een eerlijke boterham verdienen door in het callcenter te werken. Deze groep verkoopt achterhaalde foute politieke ideeën, waar tegenwoordig weer een markt voor bestaat.